隨著經濟風暴對中小企業影響的逐漸顯露,企業經營者紛紛面臨著求變以渡難關的抉擇。專家認為,在未來一到兩年時間內,以下五點對中小企業的生存發展將有著關鍵的影響。 一、對現有的市場與營銷工作進行一次全面的檢查。中小企業經營者往往認為裁減開支,憑借“節流”就能順利渡過經濟風暴。然而,大部分中小企業的資金流轉本就有限,錢早已省到了骨子里,他們更需要的是“開源”。如果無法客觀地分析當前市場與營銷工作的優勢與劣勢,進行調整或變革,那就會面臨被無情淘汰的風險。 二、把每一名老客戶當成新客戶對待。切勿認為自己一直以來都能提供卓越的客戶服務,并因此松懈。在整個經濟下滑,購買力緊縮的大環境下,你要進一步鞏固原有的優勢,確保現有客戶不會流失到競爭者手中。如果你在客戶服務方面本就有所欠缺,那么從現在開始,務必要引起重視,甚至當成首要任務來解決。 三、不要隨意妥協。變革與妥協只在一念之差。變革是識別企業中的薄弱環節,加以必要的調整。而妥協通常是指在優勢方面做出讓步。比如價格就是一個不能隨意妥協的元素。一旦你開始走降價銷售路線,就代表了主動降低產品或服務在客戶心中的價值認知,并且在今后想恢復原價會非常困難。不要隨意降價,從為客戶提供更多的價值方面尋找突破。 四、提高積極性,不要放過每一筆業務。有不少中小企業通過口碑營銷的積累,從老客戶推薦得到了許多新客戶,因而自認為在銷售方面無需再投入太大的力氣,這是不可取的。對于那些真正需要你的產品或服務,但卻對你公司不了解的客戶,依然要積極去挖掘獲取。由于你的競爭對手同樣也面對著經濟緊縮的影響,因此你所面臨的機會或許比以前更多,但如果你只是抱著守株待兔,等待客戶上門的態度,那么你的競爭對手隨時會將你取而代之。 五、充分利用互聯網。對中小企業來說,利用互聯網是一種能夠生成潛在客戶,促進銷售業績的有效方式,成本低、見效快。在艱難時刻下,對互聯網營銷和社交媒介的運用很可能決定著一家中小企業能否繼續生存。有越來越多的國內外采購商均開始通過搜索引擎尋找供應商。如果你還是忽略這一重要元素,那么將會面臨被淘汰出局的風險。 以上這些建議并不新鮮,很多中小企業或許想到,但從未做到過。經濟衰退是危機也是轉機,把握好這一時機進行有效變革,伺機而動,為經濟恢復后的發展保存戰斗力。 我們恒信人有決心也有信心戰勝經濟萎縮帶來的負面影響,積極應對,努力創造輝煌的明天! |